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10-05-2010

Hoshin Kanri en la Administración pública

Posibilidades de la aplicación del modelo de "Planeamiento Hoshin" en las Direcciones Generales del Gobierno Autónomo de la Ciudad de Buenos Aires.Tesis de Maestría en Ingeniería en Calidad del Ing. Rubén Bruno Gurisatti.


 

Hoshin Kanri en la Administración Pública

 

Este trabajo estudia las características de la aplicación del Planeamiento por Programas, que es el sistema utilizado actualmente en las Direcciones Generales del Gobierno de la Ciudad Autónoma de buenos Aires, y las limitaciones conceptuales de sus formulaciones teóricas así como las limitaciones prácticas que experimentan sus usuarios.

 

Evalúa la viabilidad de la utilización del modelo de planificación estratégica conocido como Planeamiento Hoshin Kanri, para lo cual describe sus conceptos básicos y realiza un análisis comparado por medio de variables cualitativas extraídas de las prácticas operativas recomendadas en el Premio Nacional de Calidad para el Sector Público para lograr aplicar los principios de la Gestión de Calidad Total.

 

Se expone la información disponible sobre experiencias de aplicación del Planeamiento Hoshin en la administración pública, en particular la exitosa experiencia de reforma administrativa del Gobierno de la Prefectura de Shizuoka (Japón) iniciada en el año 1995 y en la cual se utilizó el modelo Hoshin Kanri con la inspiración del profesor Nobusato Kitaoji de la Universidad de Shizuoka.

 

Por último se incluyen las reflexiones sobre el único intento realizado en Argentina de utilización de esta tecnología que, aunque frustrado, dejó conclusiones útiles.

 

Ingeniero Rubén Bruno Gurisatti
Especialista en Ingeniería en Calidad
Buenos Aires, 29 de junio de 2008
Director de Tesis
Ingeniero Enrique Yacuzzi
Master of Science in Management
Doctor en Dirección de Empresas
 

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